FAQ

Allgemeines

Was ist im Trauerfall zu tun?

Bei einem Haussterbefall muss im ersten Schritt immer der Arzt benachrichtig werden. Wenn dieser den Tod festgestellt hat, nehmen Sie Kontakt zu uns auf – wir sind rund um die Uhr erreichbar. Wir besprechen alles Weitere persönlich mit Ihnen und begleiten Sie durch die nächsten Schritte. Die verstorbene Person kann bis zu 48 Stunden zu Hause bleiben. In dieser Zeit können Sie zusammen mit Freunden und Verwandten in Ruhe Abschied nehmen.

Ist das Bestattungshaus rund um die Uhr erreichbar?

Welche Dokumente werden im Trauerfall benötigt?

Im Trauerfall benötigen wir in der Regel folgende Unterlagen:
• Personalausweis des Verstorbenen
• Geburtsurkunde (bei Ledigen)
• Heiratsurkunde (bei Verheirateten)
• Sterbeurkunde des Ehepartners (bei Verwitweten)
• Scheidungsurteil (bei Geschiedenen)
• Krankenversichertenkarte
• Rentenunterlagen
• Bestattungsvorsorgevertrag (falls vorhanden)
Wir unterstützen Sie gern dabei, fehlende Dokumente zu beschaffen.

Hier finden Sie eine Checkliste zum Download.

Bietet das Bestattungshaus Penseler auch Hausbesuche an?

Ja. Wenn es Ihnen nicht möglich ist, zu uns zu kommen, besuchen wir Sie gern zu Hause. In vertrauter Umgebung nehmen wir uns Zeit für ein persönliches Gespräch, klären alle offenen Fragen und besprechen gemeinsam die nächsten Schritte.

Gerade in Zeiten der Trauer kann ein Hausbesuch eine große Entlastung sein – einfühlsam, individuell und unkompliziert. Vereinbaren Sie einfach einen Termin mit uns.

Welche Bestattungsarten bietet das Bestattungshaus Penseler an?

Können wir eigene Wünsche bei der Gestaltung der Trauerfeier einbringen?

In welchem Gebiet ist das Bestattungshaus Penseler tätig?

Organisiert das Bestattungshaus Penseler auch Überführungen ins Ausland?

Wie viel Zeit vergeht zwischen Tod und Bestattung?

Kosten und Finanzierung

Welche Kosten kommen bei einer Bestattung auf uns zu?

Gibt es finanzielle Unterstützungsmöglichkeiten?

Vorsorge und Beratung

Was bedeutet Bestattungsvorsorge?

Wie läuft ein Vorsorgegespräch ab?

Kann ein Bestattungsvorsorgevertrag auch auf einen anderen Bestatter übertragen werden?

Ja, ein Bestattungsvorsorgevertrag kann grundsätzlich auf einen anderen Bestatter übertragen werden – etwa bei einem Wohnortwechsel oder wenn sich persönliche Wünsche ändern. Wichtig ist, dass der neue Bestatter den Vertrag übernimmt und die enthaltenen Leistungen anerkennt.

Wir vom Bestattungshaus Penseler stehen Ihnen bei einem solchen Wechsel beratend zur Seite und helfen Ihnen dabei, Ihre Vorsorge sicher und nach Ihren Vorstellungen zu gestalten – auch dann, wenn der Vertrag ursprünglich bei einem anderen Institut abgeschlossen wurde.

Trauerbegleitung

Bietet das Bestattungshaus Penseler auch Trauerbegleitung an?