FAQ
Allgemeines
Bei einem Haussterbefall muss im ersten Schritt immer der Arzt benachrichtig werden. Wenn dieser den Tod festgestellt hat, nehmen Sie Kontakt zu uns auf – wir sind rund um die Uhr erreichbar. Wir besprechen alles Weitere persönlich mit Ihnen und begleiten Sie durch die nächsten Schritte. Die verstorbene Person kann bis zu 48 Stunden zu Hause bleiben. In dieser Zeit können Sie zusammen mit Freunden und Verwandten in Ruhe Abschied nehmen.
Ja. Im Trauerfall erreichen Sie uns 24 Stunden am Tag, auch an Sonn- und Feiertagen:
📞 036338 42318
Angerbergstraße 58, 99752 Bleicherode
Eine Anfahrtsbeschreibung finden Sie auf unserer Kontaktseite.
Im Trauerfall benötigen wir in der Regel folgende Unterlagen:
• Personalausweis des Verstorbenen
• Geburtsurkunde (bei Ledigen)
• Heiratsurkunde (bei Verheirateten)
• Sterbeurkunde des Ehepartners (bei Verwitweten)
• Scheidungsurteil (bei Geschiedenen)
• Krankenversichertenkarte
• Rentenunterlagen
• Bestattungsvorsorgevertrag (falls vorhanden)
Wir unterstützen Sie gern dabei, fehlende Dokumente zu beschaffen.
Hier finden Sie eine Checkliste zum Download.
Ja. Wenn es Ihnen nicht möglich ist, zu uns zu kommen, besuchen wir Sie gern zu Hause. In vertrauter Umgebung nehmen wir uns Zeit für ein persönliches Gespräch, klären alle offenen Fragen und besprechen gemeinsam die nächsten Schritte.
Gerade in Zeiten der Trauer kann ein Hausbesuch eine große Entlastung sein – einfühlsam, individuell und unkompliziert. Vereinbaren Sie einfach einen Termin mit uns.
Wir bieten alle etablierten Bestattungsformen an. Gerne beraten wir Sie individuell zu den Möglichkeiten. Im Mittelpunkt steht für uns nicht die Form, sondern der Mensch.
Unbedingt. Die Wünsche der Verstorbenen und der Angehörigen stehen bei uns im Mittelpunkt. Musik, Blumen, – wir helfen Ihnen, eine ganz persönliche und würdevolle Abschiednahme zu gestalten.
Wir sind überwiegend in Bleicherode und Umgebung, Landkreis Nordhausen und im Eichsfeld tätig. Auch darüber hinaus stehen wir Ihnen zur Seite – bei größeren Entfernungen empfehlen wir jedoch, einen Bestatter vor Ort einzubeziehen. Ihre Versorgung soll immer bestmöglich und persönlich gesichert sein.
Ja. Wir übernehmen die Organisation von Überführungen ins Ausland – sowohl innerhalb Europas als auch weltweit.
Innerhalb von 10 Werktagen (in Thüringen) muss der Verstorbene laut Bestattungsgesetz bestattet oder eingeäschert werden. Der Zeitpunkt der Beisetzung hängt unter anderem von behördlichen Abläufen, der gewünschten Bestattungsart und individuellen Wünschen ab. Wir kümmern uns um alle Formalitäten und richten uns nach Ihren zeitlichen Vorstellungen im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.
Kosten und Finanzierung
Die Kosten hängen von der Bestattungsart und den individuellen Wünschen ab. In einem transparenten Gespräch erstellen wir Ihnen einen unverbindlichen Kostenvoranschlag.
Ja, z. B. durch Sozialämter, wenn die Bestattungskosten nicht selbst getragen werden können.
Vorsorge und Beratung
Mit einer Bestattungsvorsorge können Sie Ihre Wünsche zu Lebzeiten festlegen –, finanziell und inhaltlich. Das gibt Ihnen Sicherheit und entlastet Ihre Angehörigen im Ernstfall.
In einem vertraulichen Gespräch besprechen wir Ihre Vorstellungen, klären rechtliche und finanzielle Fragen und dokumentieren Ihre Wünsche. Basierend darauf wird ein Vorsorgevertrag zwischen Ihnen, uns und unserem Partner, der Deutschen Bestattungsvorsorge Treuhand AG gemacht.
Ja, ein Bestattungsvorsorgevertrag kann grundsätzlich auf einen anderen Bestatter übertragen werden – etwa bei einem Wohnortwechsel oder wenn sich persönliche Wünsche ändern. Wichtig ist, dass der neue Bestatter den Vertrag übernimmt und die enthaltenen Leistungen anerkennt.
Wir vom Bestattungshaus Penseler stehen Ihnen bei einem solchen Wechsel beratend zur Seite und helfen Ihnen dabei, Ihre Vorsorge sicher und nach Ihren Vorstellungen zu gestalten – auch dann, wenn der Vertrag ursprünglich bei einem anderen Institut abgeschlossen wurde.
Trauerbegleitung
Wir vermitteln auf Wunsch Kontakte zu professionellen Trauerbegleiter:innen und Selbsthilfegruppen. Trauer ist individuell – wir helfen, passende Wege zu finden.
In regelmäßigen Abständen führen wir Workshops zur kreativen Trauerverarbeitung durch. Die aktuellen Termine finden Sie auf unserer Terminseite.